Cómo comprar

 

Para realizar tu compra en Coppelia  sólo tenés que seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá en nuestro catálogo de productos, seleccioná la categoría que desees y elegí el producto a comprar.
  2. En el artículo seleccionado elegí el talle, color, la cantidad.
  3. Luego presioná el botón "comprar" para agregar al carrito de compra. Te dará la opción de finalizar tu compra o seguir navegando para seleccionar más productos.
  4. Para comenzar con el Checkout revisarás el carrito y te pedirá tus datos personales con el detalle de la compra.
  5. Podrás elegir el envío a domicilio en Montevideo, al Interior o retiro en el local y los medios de pago que prefieras en donde tendrás que colocar los datos requeridos. 

Luego de finalizados y aprobados estos pasos, recibirás un mail de confirmación de tu compra y la información del tracking del pedido. En el caso de que este correo no llegue a tu casilla podrás escribirnos a info@coppeliatienda.com o contactarnos por nuestras redes sociales para que te asesoremos.

Medios de Pago

¿Qué es Placetopay?
Placetopay es la plataforma de pagos electrónicos que usa Coppelia para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda
virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

• ¿Cómo puedo pagar?
En la tienda virtual de Coppelia usted podrá realizar su
pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de
pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de Mercado Pago, transferencia bancaria o Place to Pay.

• ¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?
Para proteger tus datos Coppelia delega en Placetopay la
captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los
más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad
en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad
SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza
comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y
desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la
información de su tarjeta.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la
organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección
cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan
garantía y confianza para completar la transacción en Placetopay.

Placetopay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la
firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

• ¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?
Sí, en Coppelia podrás realizar tus compras en línea los
7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

• ¿Puedo cambiar la forma de pago?
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de
pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma
de pago.

• ¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como
comprador?
No, los pagos electrónicos realizados a través de Placetopay no generan costos
adicionales para el comprador.

• ¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?
En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a
la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso
de no haberlo recibido, deberás contactar a Coppelia para confirmar el estado de la transacción.

• ¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?
Por cada transacción aprobada a través de Placetopay, recibirás un comprobante
del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que
indicaste al momento de pagar.

Si no lo recibes, podrás contactar a Coppelia o a la línea 097674164 o al correo electrónico
info@coppeliatienda.com, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma
dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.